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HAVAIANAS/SOMETIMES PERU SA, pondrá a disposición de los clientes, los colores en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.
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8.FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO:
El contrato de compraventa de productos de SOMETIMES PERU SA, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por SOMETIMES PERU SA presente la oferta de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en la página.
En ningún caso, SOMETIMES PERU SA estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una oferta de compra. PARÁGRAFO ÚNICO: Si la compra que se pretende efectuar llegare a superar una cantidad de cinco (05) productos, SOMETIMES PERU SA se reserva la potestad de enviar esta oferta de compra al canal de negocios empresariales de la empresa por considerarse una venta institucional, con el fin de evitar la comercialización indebida de productos.
SOMETIMES PERU SA, podrá aceptar la oferta de forma inmediata luego de efectuado el pago, la cual podrá ser aceptada de manera total o parcial.
PARÁGRAFO PRIMERO: La aceptación de la oferta se realizará por medio de correo electrónico dirigido a la dirección suministrada por parte del cliente por medio de la expresión “muchas gracias por su compra” u otra similar. No obstante, en todo caso se entenderá como aceptada la oferta en el momento en que SOMETIMES PERU SA despache los productos al cliente.
Debe tener en cuenta nuestro cliente, que el mero registro, el suministro de la clave personal a nuestro cliente o la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna oferta. PARÁGRAFO SEGUNDO: En el evento que SOMETIMES PERU SA por cualquier motivo no acepte la oferta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a una cuenta de titularidad del oferente en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros.
PARÁGRAFO TERCERO: Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, cuenta de ahorros o corriente, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o pago en efectivo, la orden de devolución se efectuará en treinta (30) días calendario sin que exista responsabilidad de SOMETIMES PERU SA por las demoras que pueda tener la institución financiera.
*Se específica y se hace aclaración que las ofertas no son acumulables.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso debido a las actualizaciones que se realicen a la página web. El precio que se tendrá en cuenta para el cálculo de los pagos será el vigente en el instante de confirmar el pedido en el formulario de pedido del Sitio Web.
Si en algún momento se llega a producir un error en los precios indicados para los productos en la página web, se procederá inmediatamente a su corrección. En caso de que algún cliente realice una compra basado en información errónea de precios o disponibilidad en los productos publicados en la página web, se le comunicará al cliente dicho error. En estos casos el cliente podrá obtener la devolución de su dinero en un plazo no mayor a 30 días calendario.
PARÁGRAFO SEGUNDO: SOMETIMES PERU SA informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a SOMETIMES PERU SA Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio peruano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos. Se aclara que el costo del transporte para el envío del producto o mercancía será cancelado por cuenta del consumidor.
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando SOMETIMES PERU SA ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
12.- DERECHO A LA RESTITUCION: El Consumidor tiene derecho a la restitución inmediata de las prestaciones del contrato de consumo, para tal efecto, el consumidor cuenta con un plazo de diez (10) días naturales, contados a partir del día que el se produjo la contratación del producto o servicio, o desde el dia de su recepción o inicio de su ejecución, lo que ocurra con posterioridad. El derecho a la restitución se considera válidamente ejercido cuando el consumidor comunique fehacientemente al proveedor sobre ello y proceda a la devolución de los productos recibidos o solicite la interrupción del servicio contratado. Ejercido este derecho, el consumidor no asume reducción alguna del monto a ser devuelto en caso de que haya efectuado un uso normal del producto o disfrute del servicio, salvo que se haya generado un manifiesto o deterioro o pérdida de su valor. Corresponde al consumidor probar la causal que sustenta su derecho a la restitución y el ejercicio de este derecho conforme a lo dispuesto en el articulo 59,60 de la Ley 29571.
- En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
- En los contratos de adquisición de bienes de uso personal
SOMETIMES PERU SA deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
La ley dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, en las cuales se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los DOS (2) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante SOMETIMES PERU SA y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.
SOMETIMES PERU SA deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio peruano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de DIEZ (10) días naturales, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que SOMETIMES PERU SA queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso de que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente, pero en caso de que el producto sea adquirido para regalo y el usuario no desee enviar factura, ésta será remitida por medio de un mensaje de datos al correo electrónico que previamente ha registrado nuestro cliente.
La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como SOMETIMES PERU SA, coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.
PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante, lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica de las mismas especificaciones y calidad como lo hacen las tiendas SOMETIMES PERU SA para entregarle los productos a los clientes o en papel regalo según corresponda y exista disponibilidad.
La compañía responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas en el plazo de 30 días, tal y como establece la normativa vigente. Queda excluida la garantía relativa a aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.
El producto se someterá a los conceptos del departamento de calidad quienes indicarán si es procedente la garantía y la forma en que ella se realizará.
En caso contrario SOMETIMES PERU SA, generará una respuesta formal mediante carta explicando los motivos por los cuales no procede la garantía la cual se enviará para ser reclamada en la tienda donde se tramitó la garantía o escaneada al correo electrónico registrado por el cliente para garantías donde no hay tienda HAVAIANAS, éste tendrá dos (2) días hábiles para dar respuesta argumentando si no está de acuerdo con el concepto emitido.
De no recibir respuesta por parte del cliente en este período de tiempo (2 días hábiles), SOMETIMES PERU SA realizará la devolución del producto incluyendo la carta original
De recibir respuesta por parte del cliente en donde manifiesta inconformidad con el dictamen del departamento de calidad en el período de tiempo hábil para esto (2 días), se procederá a una segunda y última evaluación del producto por el área de calidad.
En caso de no proceder, se realizará el envío del producto con la carta. En caso contrario es decir que proceda la garantía, se aplica el proceso de garantía vigente.
PARÁGRAFO PRIMERO: El cliente acepta y declara que SOMETIMES PERU SA no tendrá ningún tipo de responsabilidad por el transporte del producto que remita, en atención a que éste contrato es totalmente autónomo e independiente del presente.
El cliente deberá registrar el evento al email: havaianas@sometimes.com.pe informando el nombre completo y número de DNI del comprador, número de la orden del pedido, número de factura o boleta y de esta forma se procederá con él envió del producto a nuestras instalaciones (Av la mar 240 urbanización Santa Anita baja ATE) para que en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles, por medio de un correo electrónico u otro sistema que a juicio de SOMETIMES PERU SA resulte conveniente autorizar la remisión del producto por medio del servicio de transporte que señale SOMETIMES PERU SA o que indique el cliente. El envío de retorno el cliente debe cancelar la mitad del valor que corresponde según la provincia de destino.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Sin perjuicio de lo anterior, toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.
SOMETIMES PERU SA se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación peruana aplicable, SOMETIMES PERU SA no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, SOMETIMES PERU SA no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. SOMETIMES PERU SA. no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
PARÁGRAFO PRIMERO: La responsabilidad de SOMETIMES PERU SA se limitará en una cuantía idéntica al valor del producto adquirido, o en su defecto, al valor del producto solicitado por el cliente.
El cliente solemnemente declara y sostiene:
CAMPAÑA CYBERWOW 30% OFF
Aplica únicamente en la página web https://havaianas.com.pe/
Campaña válida solo desde el 22 de octubre de 2021 hasta el 31 de octubre de 2021 a las 11:59 pm o hasta agotar existencias. Lo primero que ocurra.
Aplica en todas las referencias de la página.
No aplica envío gratis.
Oferta no acumulable con otros códigos promocionales ni ofertas.
Aplica garantía por defecto de idoneidad o defecto del producto.
Promoción valida pagando con cualquier método de pago.
Sujeto a disponibilidad de Inventario
El valor de envío varía de acuerdo a la ciudad y método de pago.
SOMETIMES S.A.se reserva el derecho de modificar la Política de Promociones descuentos y así mismo los términos condiciones que estén dispuestos y visibles en la ficha del producto, las cuales estarán siempre vigente en nuestra tienda Virtual de HAVAIANAS.
CAMPAÑA CYBERDAYS 30% OFF:
Aplica únicamente en la página web https://havaianas.com.pe/
CAMPAÑA ENVIO GRATIS:
Promoción válida desde el 23 de agosto de 2021.
Oferta no acumulable con otros códigos promocionales ni ofertas.
Aplica únicamente en la página web https://havaianas.com.pe/
Aplica en todas las referencias seleccionadas de la página.
Aplica garantía por defecto de idoneidad o defecto del producto.
Promoción válida pagando con cualquier método de pago.
Sujeto a disponibilidad de Inventario.
SOMETIMES S.A. se reserva el derecho de modificar la Política de Promociones descuentos y así mismo los términos condiciones que estén dispuestos y visibles en la ficha del producto, las cuales estarán siempre vigente en nuestra tienda Virtual de HAVAIANAS.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:
Se trata de garantizar la privacidad y protección de los datos brindados por los clientes para perfeccionar la venta, teniendo en cuenta que el suministro de estos datos es totalmente voluntario y que sólo es requerido para efectos de envío de productos y cancelación de precios, SOMETIMES PERU SA mantiene la confidencialidad de los datos requeridos y sólo serán utilizados para efectos del contrato entre el cliente y nosotros.
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HAVAIANAS recolecta información personal de sus clientes con fines promocionales exclusivamente y los medios de contacto, previa autorización de los clientes, son e-mail, sms y correo directo. La información de los clientes se recolecta a través de rifas y concursos en tiendas, registro en página web, registro en el punto de venta y actividades con seguidores de la marca en redes sociales.
Las comunicaciones que se enviarán a los clientes serán correos electrónicos de bienvenida a la base de datos de HAVAIANAS, newsletter con información del producto, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, mensajes en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promoción.
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Todos los correos electrónicos incluyen la opción de desafiliación. El cliente deberá hacer clic en el vínculo correspondiente en los correos electrónico y seguir las instrucciones con lo cual el cliente puede renunciar a recibir información futura por esta vía. La desafiliación a otros canales se debe hacer por los canales de atención al cliente. Para mayor información puede contactarse a la oficina de servicio al cliente:
Dirección: Av la mar 240 urbanización Santa Anita baja ATE
Cel +51 972 111 371
Los cambios o actualizaciones en éstos se comunicarán en esta sección, por lo cual sugerimos a los usuarios que consulten periódicamente los Términos y Condiciones para conocer la última versión publicada.
CAMPAÑA ENVIO GRATIS POR DOS O MAS UNIDADES
Promoción valida desde el 06 de diciembre de 2021.
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Aplica en todas las referencias seleccionadas de la página.
Aplica garantía por defecto de idoneidad o defecto del producto.
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Sujeto a disponibilidad de Inventario.
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ENVÍO EXPRESS (Entregas en 24 horas hábiles)
En www.havaianas.com.pe puedes enviar los productos en el mismo día en las provincias disponibles para este servicio. Durante el proceso de compra, debes seleccionar la opción de entrega en 24 horas.
Con este servicio podrás recibir los productos solicitados el mismo día en que realizaste la compra; siempre y cuando tu transacción sea aprobada antes de las 3:00 p.m. Todas las compras realizadas en www.havaianas.com.pe que su pago sea aprobado después de esta hora serán despachadas al siguiente día hábil en los horarios establecidos. No aplica para pedidos contraentrega.
El servicio para el día 24 de Diciembre será para las ordenes aprobadas hasta las 11:59 pm del día 23 de Diciembre. No se prestara este servicio los días 24 y 25 de Diciembre. Los pedidos generados en esos días serán despachados el siguiente día hábil en los horarios establecidos.
Todos los productos con esta modalidad de entrega están sujetos a la disponibilidad y existencias de Inventario de cada ciudad.
Plazo de entrega: La entrega se realizará el mismo día de la compra o al siguiente día hábil. No se realizaran entregas Domingos ni festivos. El horario de entrega es entre 12:01 a.m. y 3:30 p.m.
Provincias Disponibles:
APLICA EN PROVINCIAS SELECCIONADAS DE LIMA: Surquillo, Surco, Barranco, Miraflores, San Isidro, San Borja, San Luis, San Miguel, Lince, Magdalena, Pueblo Libre, La Victoria, Jesús María, Chorrillos, Breña, Rimac, Comas, Los Olivos, El Agustino, Santa Anita, La Molina, Independencia, Ate-Salamanca, Ate-Vitarte, V. el Salvador, S.M. de Porres, S.J. de Miraflores, S.J. de Lurigancho, V.M. del Triunfo, Cercado de Lima, Callao(excepto Mi Perú), Lurín, Pachacamac, Carabayllo, Ventanilla, Ate-Chosica, Cieneguilla, Ate-Huaycan, Ate-Huachipa, Ate-Chaclacayo, Ate- Santa Clara y Puente Piedra.
Estas provincias podrán ser deshabilitadas sin previo aviso por causas ajenas que impidan el cumplimiento de la entrega en los tiempos acordados por variables como: cierres de vías, manifestaciones, orden público, condiciones climáticas, entre otras.
Métodos de Pago: Aplica para Tarjeta de crédito, Tarjeta Debito y Pago Efecty. No aplica para pagos contraentrega.
NOTA: En caso que por inconvenientes logísticos SOMETIMES S.A. no pueda cumplir con el envío en 24 horas hábiles, te notificaremos esta situación y procederemos a darte una solución.
CAMPAÑA CYBERDAYS 30% OFF
Aplica únicamente en la página web https://havaianas.com.pe/
Campaña válida solo desde el 13 de abril 2022 hasta el 24 de abril de 2022 a las 11:59 pm o hasta agotar existencias. Lo primero que ocurra.
Aplica en todas las referencias de la página.
No aplica envío gratis.
Oferta no acumulable con otros códigos promocionales ni ofertas.
Aplica garantía por defecto de idoneidad o defecto del producto.
Promoción valida pagando con cualquier método de pago.
Sujeto a disponibilidad de Inventario
El valor de envío varía de acuerdo a la ciudad y método de pago.
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CAMPAÑA SALE
Aplica únicamente en la página web https://havaianas.com.pe/
Campaña válida desde el 25 de abril 2022 hasta agotar existencias; lo primero que ocurra.
Aplica solo en referencias seleccionadas.
Oferta no acumulable con otros códigos promocionales ni ofertas.
Aplica garantía por defecto de idoneidad o defecto del producto.
Promoción valida pagando con cualquier método de pago.
Sujeto a disponibilidad de Inventario.
El costo del envío varía según ciudad o punto de envío.
SOMETIMES S.A. se reserva el derecho de modificar la Política de Promociones descuentos y así mismo los términos condiciones que estén dispuestos y visibles en la ficha del producto, las cuales estarán siempre vigente en nuestra tienda Virtual de HAVAIANAS.
CAMPAÑA CYBERWOW 30% OFF
Aplica únicamente en la página web https://havaianas.com.pe/
Campaña válida solo desde el 04 de julio 2022 hasta el 08 de julio de 2022 a las 11:59 pm o hasta agotar existencias. Lo primero que ocurra.
Aplica en referencias seleccionadas.
Aplica envío en 24 horas.
Oferta no acumulable con otros códigos promocionales ni ofertas.
Aplica garantía por defecto de idoneidad o defecto del producto.
Promoción valida pagando con cualquier método de pago.
Sujeto a disponibilidad de Inventario.
El valor de envío varía de acuerdo a la ciudad y método de pago.
SOMETIMES S.A. se reserva el derecho de modificar la Política de Promociones descuentos y así mismo los términos condiciones que estén dispuestos y visibles en la ficha del producto, las cuales estarán siempre vigente en nuestra tienda Virtual de HAVAIANAS.
CAMPAÑA (2x1)
Paga 1 y lleva 2 unidades
Aplica únicamente en la página web https://havaianas.com.pe/ y en todo el sitio.
Campaña válida desde el 6 de Diciembre hasta el 31 de Diciembre de 2023 o hasta agotar existencias; lo primero que ocurra.
La promoción de 2x1 no significa que por cada par pagado, el cliente recibirá 1 unidades gratis, la promoción 2x1 significa que por cada orden (pedido) que realice el cliente, recibirá solo 1 unidad gratis, independiente si la compra es de más unidades.
Para está promoción no aplica ninguna promoción de envío gratis, el cliente debe pagar el precio correspondiente al destino de entrega seleccionado. El precio será debidamente indicado por la página en la pasarela de pagos.
El par que gratis siempre será el de menor precio (PVP) de toda la orden. Lo que significa que las unidades cobradas siempre serán las del precio (PVP) más alto.
Oferta no acumulable con otros códigos promocionales.
Aplica garantía por defecto de idoneidad o defecto del
producto. Siempre que cumpla con los requerimientos especificados en la política de garantías y cambios.
Promoción valida pagando con cualquier método de pago.
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